На «наглые цифры» пожаловались пользователи в Подмосковье.
Так одному из жителей области насчитали восемь миллионов рублей долга по дачному участку в Рузском районе, хотя он закрыл его в конце ноября, оплатив электроэнергию на три месяца вперёд, пишет BAZA. 29 декабря в личном кабинете «Мосэнергосбыта» мужчина увидел расход более чем на 500 киловатт, а затем получил предупреждение о невыплатах и квитанцию на 2700 рублей. Когда он зашёл посмотреть баланс, увидел там минус восемь миллионов рублей.
В пресс-службе компании «Подъёму» заявили, что эти суммы выставлены не ими.
«В личном кабинете клиента и в приложении «Мой Мосэнергосбыт» некоторые потребители после передачи показаний могут видеть некорректную сумму к оплате.
Обращаем внимание, что некорректная сумма не является суммой счёта, выставленного АО «Мосэнергосбыт» к оплате, так как счета на оплату формируются в период после 26 числа. «Мосэнергосбыт» прилагает все усилия, чтобы некорректная сумма не попала в формируемые счета за февраль».
В пресс-службе добавили, что разбираются в причинах и попросили всех, кто столкнулся с «неправильным отображением начислений», сообщить об этом в личном кабинете или через форму на сайте компании, «по возможности» приложив фото.
…
